1. Vendeur Strong Grip, Rue Théodore Verhaegen 20, 1060 Bruxelles, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) : 1033.594.782. E-mail : contact@stronggrip.be.
2. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur stronggrip.be.
3. Produits Les produits sont décrits avec le plus de précision possible. Les photos sont illustratives et peuvent légèrement différer du produit livré.
4. Prix et TVA Les prix sont indiqués en euros, frais de livraison compris lorsqu'ils sont gratuits. Régime particulier de franchise des petites entreprises : TVA non applicable.
5. Commande et paiement La commande est confirmée après validation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
6. Livraison Nous livrons gratuitement en Belgique et en France, en 7 à 14 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail à l'expédition. En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous avec votre numéro de commande.
7. Droit de rétractation Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article, selon les modalités de notre Politique de remboursement, qui comprend le formulaire de rétractation.
8. Garantie légale Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.
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11. Réclamations et litiges En cas de réclamation, écrivez-nous à contact@stronggrip.be. À défaut de solution amiable, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be). Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans vous priver de la protection que vous accorde la loi de votre pays de résidence.