Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
Conditions de retour :
- L’article doit être inutilisé, non porté et dans son état d’origine
- L’article doit être retourné dans son emballage d’origine
- Une preuve d’achat est requise
Procédure de retour :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
contact@stronggrip.be
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements :
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.
Articles non remboursables :
- Cartes cadeaux
- Articles en promotion ou soldés (le cas échéant)
Échanges :
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.