Satisfait ou remboursé 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà des 14 jours de rétractation prévus par la loi et s'applique à tous les articles, y compris ceux achetés en promotion.
Comment faire un retour
Vous pouvez manipuler le produit pour l'essayer, comme vous le feriez en magasin. Merci de le renvoyer complet et bien protégé ; une utilisation allant au-delà d'un simple essai peut entraîner une retenue proportionnelle sur le remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, ils sont à notre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre retour, avec le même moyen de paiement que lors de l'achat. Nous pouvons attendre la réception de l'article ou une preuve d'expédition avant d'effectuer le remboursement.
Article défectueux ou endommagé
Contactez-nous dès que possible à contact@stronggrip.be avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la réparation ou au remplacement du produit, ou, à défaut, à une réduction de prix ou au remboursement. Cette garantie s'ajoute à notre garantie satisfait ou remboursé.
Formulaire de rétractation
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez retourner votre commande :
À l'attention de Strong Grip, Rue Théodore Verhaegen 20, 1060 Bruxelles, Belgique – contact@stronggrip.be Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : – Numéro de commande : – Commandé le / reçu le : – Nom du client : – Adresse du client : – Date : – Signature (uniquement en cas de formulaire papier) :